De conformidad con lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo “LA LEY”), nos permitimos solicitarle leer cuidadosamente los Términos y Condiciones contenidos en este documento, ya que la simple aportación que haga de sus “DATOS PERSONALES” y/o “Datos Personales Sensibles” (en lo sucesivo sus “DATOS PERSONALES”) constituye la aceptación de los siguientes Términos y Condiciones:
1. FARMACIA DE APOYO A TU SALUD S.A DE C.V., (en lo sucesivo “FARMACIA DE APOYO”), será el responsable de sus “DATOS PERSONALES”, de conformidad a lo dispuesto por la fracción I del artículo 16 de “LA LEY”, con domicilio en Independencia Oriente 323, Col CENTRO, CP 75700, TEHUACAN, PUEBLA, MEXICO;
2. Los términos “Datos Personales” y “Datos Personales Sensibles” tendrán el significado que se les atribuye en las fracciones V y VI del artículo 3 de “LA LEY”;
3. El término “TRATAMIENTO” (en lo sucesivo el “TRATAMIENTO”) tendrá el significado que se le atribuye en la fracción XVIII de “LA LEY”;
LIMITE AL USO DE LOS DATOS:
5. Una vez que usted entregue a “FARMACIA DE APOYO” sus “DATOS PERSONALES”, éstos serán conservados en diferentes tipos de soporte, acorde con la tecnología actual, cuyo acceso estará limitado solamente a las personas físicas y/o morales con las que “FARMACIA DE APOYO” tenga alguna relación jurídica. “FARMACIA DE APOYO” contará con las medidas de seguridad que considere adecuadas para proteger el uso de sus “DATOS PERSONALES” incluso por parte de terceros no autorizados. En caso del requerimiento de sus “DATOS PERSONALES” por alguna autoridad –dentro del ámbito de su competencia– federal y/o estatal, podrán ponerse a disposición de éstas, dentro del estricto cumplimiento de “LA LEY”;
1. Cobertura de envíos
Realizamos envíos dentro de la ciudad de Tehuacán y Ajalpan Y Zinacatepec. Las zonas de cobertura pueden estar sujetas a cambios, por lo que te recomendamos verificar disponibilidad de nuestros repartidores antes de realizar tu compra.
2. Tarifas de envío
Las tarifas de envío varían según la ubicación y el peso del pedido. A continuación, detallamos nuestras tarifas:
Envío estándar: $35:00 (incrementara de acuerdo a la distancia de destino)
Envío con su repartidor de confianza: Puedes pedirle a tu repartidor que recoja el producto en la sucursal que nuestra telefonista te indique (elegiremos la que este mas cerca de tu hogar)
Envío Nacional: $200.00 (si el paquete rebaza 1kg el precio ira incrementando de acuerdo al precio total)
Las tarifas pueden estar sujetas a cambios sin previo aviso. En el proceso de compra se mostrará el costo exacto antes de finalizar el pedido.
3. Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
Tehuacán: de 45 a 50 minutos dependiendo de la distancia y la demanda del servicio
Ajalpan y Zinacantepec: A partir de las 2 de la tarde de 20 a 30 minutos dependiendo de la distancia y la demanda del servicio
Nacional: 3 días hábiles después de hacer el pago
Estos tiempos pueden variar por razones externas como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos logísticos de la paquetería.
4. Proceso de envío
Una vez confirmado el pedido, procesamos a dispensarlo en un lapso no mayor a 10 minutos.
Una vez dispensado, el pedido procederá a enrutarse para hacértelo llegar lo antes posible
Si el pedido lo recogerá tu repartidor de confianza, podrá disponer de el en 15 minutos después de haber realizado la llamada.
5. Condiciones de Pago
Nuestra telefonista te indica el monto a pagar antes de concluir la llamada el cual podrás liquidar de la siguiente manera:
· En la Puerta de tu casa: Paga en la puerta de tu casa ya sea en efectivo o tarjeta, solo no olvides indicarnos cual será la forma de pago.
· Transferencia de fondos: Podrás liquidar tu pedido mediante transferencia electrónica a:
CUENTA BBVA: 0104969022
CLAVE: 012650001049690229
NOMBRE: FARMACIA DE APOYO A TU SALUD SA DE CV
Es importante que realices la transferencia al terminar tu llamada para que nos mandes el comprobante y así nuestro equipo pueda rastrear la transferencia y confirmarte que la transacción fue exitosa.
Aprovecha para tener lista la copia de tu credencial o de tu receta en caso de que tu pedido lo requiera.
6. Condiciones de entrega
La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección sea correcta y esté completa.
Si el pedido no puede ser entregado por errores en la dirección o ausencia del destinatario, se intentará una nueva entrega o se coordinará un punto de recolección.
Si el pedido lo recogerá tu repartidor de confianza, podrá disponer de el en 15 minutos después de haber realizado la llamada.
7. Paqueterías y métodos de envíos Nacional
Trabajamos con empresa de mensajería: FEDEX por el cual tu pedido se empaca y se deposita una vez recibido el pago.
· Si el Pago se ejecuta antes de las 12:00 P.M. el pedido se embarcará ese mismo día antes de las 4:00 P.M.
· En caso de realizar el pago después de medio día el pedido se embarcará al siguiente día hábil.
El tiempo de llegada depende 100% de la empresa de mensajería el cual va de 3 a 4 días hábiles, dependiendo de demanda de la misma
8. Daños o extravíos
Si tu paquete llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, contáctanos de inmediato para iniciar un reclamo con la paquetería.
Para cualquier consulta adicional sobre envíos, puedes comunicarte con nosotros al 238 383 8000
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